Varkauden Autopalvelun tietosuojaseloste
Laadittu 3.1.2022
Tässä tietosuoja- selosteessa selvitetään Varkauden Autopalvelun henkilötietojen käsittelyä.
Varkauden Autopalvelu käsittelee henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, joten pyydämme sinua tutustumaan tähän tietosuojaselosteeseen huolellisesti. Teemme tarvittaessa päivityksiä tietosuojaselosteeseemme toimintamme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa.
Mitä henkilötietoja kerätään?
Henkilötietojasi voidaan kerätä eri tavoin. Kuluttajia koskevat henkilötiedot saamme kuluttajilta itseltään tai julkisesta rekisteristä kuten Trafilta. Yritysasiakkaita koskevat henkilötiedot saamme henkilöiltä itseltään.
Henkilöasiakkailta kerättävät tiedot:
Asiakkaan yhteystiedot
- Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Ajoneuvon rekisterinumero
Antamasi suostumus vastaanottaa markkinointiviestintää
Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä tietoja mm. asiakaspalautteet ja asiakaspalvelupuhelunauhoitteet
Yritysasiakkailta kerättävät tiedot:
Yritysasiakkaan yhteystiedot
- Yhteyshenkilön nimi, puhelin ja sähköpostiosoite
Ajoneuvon rekisterinumero (tarvittaessa)
Asiakaspalautteet
Yritystä koskevat tiedot
Trafilta kerättävät tiedot:
Ajoneuvon merkki ja malli sekä muut tekniset tiedot
Ajoneuvon haltijan/omistajan nimi
Ajoneuvon haltijan/omistajan osoite
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Keräämme ja käsittelemme vain henkilötietoja, jotka ovat tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden ja tuotteiden tarjoamiseen sekä muita asianmukaisia kaupallisia tarkoituksia varten.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
1. Asiakassuhteen hallinta ja palveluiden/tuotteiden tarjoaminen
Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti ylläpitämällä ja hoitamalla asiakassuhdetta sinun tai edustamasi yrityksen ja meidän välillä. Voimme olla sinuun yhteydessä myös kertoaksemme uusista palveluista ja/tai tuotteista sekä käsitellä henkilötietojasi markkinointitutkimuksia ja asiakaskyselyitä varten. Käsittelemme tietojasi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja ns. oikeutetun edun perusteella.
2. Palvelun kehittäminen ja sisäinen raportointi
Varkauden Autopalvelu kerää verkko- ja mobiilivarauksen yhteydessä tietoa käyttäjien tavasta liikkua palvelussa Google Analyticsia hyödyntäen. Tätä tietoa käytetään palvelujen kehittämiseen. Tietoja ei yksilöidä käyttäjäkohtaisesti.
Keräämme verkkovarauksessa tietoja käytettävästä selaimesta, verkkoliittymästä, selatuista sivuista ja näihin liittyvistä tiedoista sekä siitä, mistä sivulle on tultu. Mobiilivarauksessa tiedonkeruu on vastaavaa, mutta suppeampaa, sillä se tapahtuu omassa sovelluksessamme.
Kaikki käyttäjän tiedot tallennetaan täysin anonyymisti, jolloin tietoja ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön tai IP-osoitteeseen. Toisin sanoen analytiikkaan ei kerry mitään tietoa, jolla voitaisiin tunnistaa käyttäjä.
3. Mahdolliset muut tarkoitukset, joihin olet suostunut
Käsittelemme henkilötietojasi myös mahdollisiin muihin tarkoituksiin, mikäli olet antanut suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn.
Henkilötietojen siirrot ja luovutukset
Voimme myös luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille:
- Luovutamme henkilötietoja logistiikka ja maksupalvelu yhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.
- lain sallimassa tai vaatimassa laajuudessa, esim. toimivaltaisen viranomaisen esittämän tietopyynnön toteuttamiseksi tai oikeudenkäyntimenettelyihin liittyen.
- sinun suostumuksellasi osapuolille, joita suostumus koskee.
Henkilötietojen siirrot EU:n ulkopuolelle
Henkilötietojasi ei lähtökohtaisesti luovuteta EU:n ulkopuolelle. Mikäli näin tapahtuisi, huolehdimme siitä, että tietojesi käsittely, siirto ja tallennus toteutetaan lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein.
Evästeet
Käytämme evästeitä verkkosivuillamme. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme. Saatamme hyödyntää evästeitä palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseksi, käytön analysoimiseksi sekä markkinoinnin kohdentamiseksi ja optimoimiseksi.
Voit estää evästeiden asettamisen, rajoittaa evästeiden käyttöä tai poistaa evästeet selaimeltasi. Koska evästeet mahdollistavat verkkosivumme toiminnan, evästeiden käytön rajoittaminen saattaa vaikuttaa verkkosivun käytettävyyteen.
Henkilötietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen tai sopimuksen ja lain vaatimusten mukaan.
Henkilötietojen suojaaminen ja säilyttäminen
Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on tarve käsitellä asiakastietoja. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuureilla, salasanoilla ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja näihin tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt asianomaiset henkilöt.
Asiakkaan oikeudet ja vaikutusmahdollisuudet
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää, mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet tai muuten puutteelliset tiedot.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus vastustaa tai rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
Oikeus saada tiedot siirretyksi
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää henkilötietosi toiselle rekisterinpitäjälle, jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tietoja käsitellään automaattisesti eli jonkinlaisella ohjelmalla
Oikeus peruuttaa antamasi suostumus
Käsitellessämme henkilötietojasi suostumuksen perusteella sinulla on oikeus, milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumus. Emme sen jälkeen käsittele henkilötietoja, ellei käsittelyyn ole olemassa muuta oikeusperustetta.
Ota yhteyttä
Voit kysyä tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tietosuoja@varkaudenautopalvelu.fi
Varkauden Autopalvelu Oy
Käsityökatu 13
78200 Varkaus